Врачи знают: я всегда поддержу их и не дам в обиду
Работа детского стоматолога требует не только глубоких профессиональных знаний, но и особого характера. Врач ежедневно взаимодействует сразу с двумя сторонами - ребенком и его родителями. Поэтому коммуникабельность, терпение, честность и умение спокойно объяснять сложные вещи становятся не менее важными, чем клинический опыт.
О том, как формировать сильную команду в государственной стоматологической поликлинике, привлекать молодых специалистов и помогать им развиваться, рассказал Константин Федотов - врач-стоматолог детский, кандидат медицинских наук, заведующий детским отделением ГАУЗ "Стоматологическая поликлиника № 1" Екатеринбурга.
Найти детского стоматолога непросто
Сегодня спрос на врачей, готовых вести детский прием, остается чрезвычайно высоким. Подбор таких специалистов во многом напоминает лотерею. Большой стаж сам по себе не всегда гарантирует высокое качество работы: иногда за внушительным резюме скрываются профессиональные проблемы или особенности, которые проявляются уже после трудоустройства. Но бывает и иначе - опытный доктор действительно ищет новое место по объективным причинам и способен стать ценным сотрудником.
Большинство врачей, которых принимают в поликлинику, - молодые специалисты, часто без значительного практического опыта. В некоторых случаях обучить выпускника медицинского вуза "с нуля" легче, чем переучивать человека с устоявшимися, но не всегда правильными привычками. При этом у работодателя возникает риск: получив необходимую практику, врач может уйти в учреждение с более привлекательными условиями.
По мнению Константина Федотова, успешному детскому стоматологу необходимы несколько базовых качеств. Прежде всего это умение общаться. Врач должен найти подход к ребенку, снизить его тревожность и одновременно выстроить доверительный диалог с родителями. Не менее важны доброжелательность, внимательность, выдержка и честность. Именно сочетание этих качеств помогает специалисту справляться с эмоционально сложными ситуациями и сохранять интерес к профессии.
Наставничество как основа профессионального роста
Государственная поликлиника может стать хорошей стартовой площадкой для молодого доктора. Большой поток пациентов позволяет быстро получить практический опыт в различных направлениях стоматологии, научиться работать с разными клиническими случаями и постепенно выработать уверенность.
Для поиска сотрудников учреждение участвует в ежегодных ярмарках вакансий, организуемых Уральским государственным медицинским университетом. Кроме того, Константин Федотов входит в состав государственной аккредитационной комиссии. Во время общения с выпускниками он старается понять их профессиональные интересы и предлагает перспективным кандидатам присоединиться к коллективу.
Каждому новому врачу, особенно начинающему, назначают наставника. Это помогает быстрее адаптироваться, разобраться в рабочих процессах и не оставаться один на один с трудностями. Молодой специалист должен понимать, что коллеги готовы подсказать, обсудить клиническую ситуацию и поддержать в непростом случае.
Такой подход формирует атмосферу доверия. В коллективе ценят уважительное отношение к сотрудникам и возможность открыто обращаться за помощью. "Врачи знают, что я их не дам в обиду и всегда помогу" - этот принцип руководитель считает одним из главных условий стабильной работы команды. Подробно о роли поддержки и профессионального наставничества в стоматологии можно прочитать в материале о защите и поддержке врачей в коллективе.
Мотивация сотрудников - это не только зарплата
В поликлинике действует система стимулирующих выплат и квартальных премий. Врачи также могут вести прием пациентов на платной основе наряду с работой по программе обязательного медицинского страхования. Это позволяет увеличить итоговый доход и дает специалисту дополнительные возможности для профессиональной реализации.
Кроме того, сотрудники получают специальные социальные выплаты, введенные с 1 января 2023 года. В совокупности финансовые инструменты помогают сделать работу в государственном учреждении более привлекательной и снизить риск ухода специалистов.
Однако одной зарплаты недостаточно для формирования устойчивой команды. Для врачей важны уважение, понятные правила, возможность развиваться и уверенность в том, что руководство поддержит их в конфликтной или клинически сложной ситуации. Именно поэтому удержание кадров здесь не строится исключительно на административных мерах: сотрудники остаются благодаря рабочей атмосфере и перспективам роста.
Постоянное обучение и аккредитация
Повышение квалификации врачей организуют за счет учреждения. Специалисты проходят обучение через портал непрерывного медицинского образования и профильные учебные центры. Коллектив также готовят к периодической аккредитации, поддерживают стремление получать квалификационные категории и ученые степени.
Личный пример руководителя играет в этом процессе важную роль. Константин Федотов имеет высшую квалификационную категорию и ученую степень кандидата медицинских наук. За соответствующие достижения ему выплачивают в среднем около десяти тысяч рублей дополнительно ежемесячно.
Профессиональное развитие особенно важно в период, когда меняются технологии и стандарты оказания помощи. Современная стоматологическая клиника должна следить не только за качеством лечения детей, но и за развитием всей отрасли: цифровой диагностикой, новыми материалами, профилактикой стоматологических заболеваний и эффективной коммуникацией с пациентами.
Командная работа влияет на результат
Сильный коллектив складывается не сразу. Руководителю необходимо видеть потенциал молодых специалистов, создавать условия для обучения и одновременно поддерживать опытных врачей. Важную роль играют понятная система мотивации, доступ к современным знаниям и возможность обсуждать клинические случаи с коллегами.
Такой подход применим не только в детской стоматологии. Любые стоматологические услуги - от профилактических осмотров до сложной имплантации зубов - требуют согласованной работы врача, ассистента, администратора и других специалистов. Качество лечения зубов напрямую зависит от того, насколько эффективно взаимодействует вся команда.
То же касается комплексной реабилитации пациентов. Протезирование зубов и хирургические этапы нередко требуют участия нескольких врачей, а результат определяется не одной процедурой, а последовательностью решений. Поэтому уважение внутри коллектива и готовность помогать друг другу становятся частью медицинского качества.
По словам Константина Федотова, в его отделении уже давно нет случайных сотрудников. Это сплоченная команда, которая постепенно совершенствует мастерство и стремится давать пациентам надежный результат. Именно профессиональная поддержка, наставничество и доверие позволяют молодым врачам уверенно развиваться, а учреждению - сохранять стабильность из года в год.
